由于空气源热水器运用地区水质的差异，相同的空气源热泵系统在不同的地区应用一段时间后也会碰到迥异的售后问题。举个例子：热泵在水质硬度很低而碱度很高的山东曹州地区，就会因水质碱度过高而容易出现换热器和管道易腐蚀的情况，运行时间较长后会使局部管道破裂，甚至冷媒丢失。换个地区，当热泵在水质硬度和碱度都很高的西北地区运行一段时间后，则可能会导致管路和换热器结垢，当垢的厚度到达一定值时，换热效率必然受影响，换热器工质部分则会由于热量无法排除而压力升高，受到压力保护的影响会导致空气源热文登温控风口泵停机。当然，腐蚀和结垢的售后问题远不至存在于以上两地，而是一个普遍存在的问题，尤其是结垢。
常见除垢方式方法
对于设备受腐蚀的工况，最简单易行的解决办法就是改变管路和换热器表面的材料组成，比如换成耐腐蚀耐磨损的材料或将某些特殊镀层加在管路和换热器水侧，这是最有效也是当前被普遍采用的方法。
至于结垢的问题，虽然管壁的材质对结垢的速率有所影响，但远远不足以彻底解决问题，所以只能以物理或者化学的方法对水进行预处理。目前，应用于除垢领域里的方法比较多，我们做一个汇总，并比较其优劣。
现有除垢方法分为化学除垢和物理除垢。而化学除垢又大体有软化水、添加阻垢剂以及酸洗等。软化水做为比较可靠和具有显著效果的防垢技术，一般应用在对水质要求以及供水连续性要求比较高的医院反渗透纯水系统、中央空调循环冷却水中。但结合到空气源热泵系统，我们也不难发现其应用有诸多不方便之处。首先需要增加设备，莘温控风口而且要定期补盐，增加了操作的复杂性，这种情况，背离了用户当初为了节能、节省空间、减少操作量的初衷，加上维护人员的工资费用和设备的安装采购费用，与其他热水系统相比，空气源热泵优势不再具有。而且大多数人是不喜欢用软水洗澡的，因为软化水的质感比较滑腻，洗浴的感觉并不是非常舒服。所以在空气源热泵系统中使用软化水是不太切合实际的。
